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Responsible Gambling

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Hilfe-Hotlines in Deutschland

  • BZgA – Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym)
  • Caritas – Online-Beratung: beratung.caritas.de
  • Sucht- und Drogenhotline: 01806 313031
  • Bundesweite Beratungsstelle: check-dein-spiel.de
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Jugendschutz am eigenen Gerät

Teilen Sie Ihr Gerät mit Minderjährigen, sichern Sie den Zugang mit einer Jugendschutz-Software – zum Beispiel Net Nanny, Qustodio oder den integrierten Funktionen von Windows und macOS. In Mobilgeräten lässt sich der App-Store altersbasiert einschränken.

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Selbstausschluss

Für längere Pausen stehen zwei Optionen zur Verfügung: eine kurze Pause zwischen 24 Stunden und 30 Tagen sowie ein Selbstausschluss von sechs Monaten bis zu mehreren Jahren. Während des Ausschlusses ist der Zugang zum Konto gesperrt, Boni werden nicht gutgeschrieben und Werbe-E-Mails eingestellt.

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Weitere Anlaufstellen

Erste Beratungsgespräche finden Sie bei örtlichen Suchtberatungsstellen, die über die Krankenkasse oder das Gesundheitsamt vermittelt werden. Für Angehörige stehen eigene Angebote zur Verfügung – etwa die Elternkreise der Caritas oder die Selbsthilfegruppen der Anonymen Spieler.

Auch Angehörige dürfen eine Beratungsstelle allein aufsuchen, selbst wenn die betroffene Person nicht mitkommt. Zudem bieten einige Krankenkassen online-basierte Programme zur Reflexion des Spielverhaltens an – meist kostenlos nach kurzer Anmeldung.

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Grenzen und Werkzeuge

Sevenplay bietet im Kontobereich folgende Werkzeuge an:

  • Einzahlungslimit – täglich, wöchentlich oder monatlich festlegen.
  • Einsatz- und Verlustlimit – deckelt den Spieleinsatz pro Session.
  • Session-Zeitlimit – automatischer Hinweis nach festgelegter Spielzeit.
  • Realitäts-Check – Erinnerung an die bereits gespielte Zeit.

Alle Grenzen lassen sich im Konto unter Verantwortungsvolles Spielen einstellen.

Viele Werkzeuge lassen sich sofort absenken – eine Erhöhung durchläuft jedoch eine Wartezeit (meist 24 Stunden). Dieses Prinzip schützt vor Impuls-Entscheidungen und ist in der deutschen Glücksspielregulierung Standard.

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Anzeichen für Probleme

Fragen Sie sich ehrlich: Spielen Sie länger als geplant? Erhöhen Sie Einsätze, um Verluste auszugleichen? Verheimlichen Sie Ihr Spielverhalten? Wird das Spiel wichtiger als Beruf oder Familie?

Trifft eines dieser Zeichen zu, lohnt sich eine Pause – und ein Blick auf die unten verlinkten Hilfsangebote.

Hilfreich ist der Selbsttest der BZgA (bzga.de): Zehn kurze Fragen geben einen ersten Eindruck, ob das Spielverhalten noch im unproblematischen Bereich liegt. Das Ergebnis bleibt anonym – es wird weder gespeichert noch an Dritte weitergeleitet.